Studie: Schnellere Arbeit durch VoIP-Einsatz

Der Einsatz von Voice-over-IP-Technologie in Call- und Contact- Centern führt in erster Linie zu schnelleren Arbeitsprozessen und Prozessautomatisierung. 88 Prozent der Call Center-Branche sieht darin den Hauptvorteil von IP-Telefonie.

Schnellere Arbeit durch VoIP-Einsatz
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VoIP - Mehr als ein Modewort

Fast überall liest und hört man heute von Internet-Telefonie oder Voice over IP. Ein Mode-Erscheinung also? Nein, denn hinter VoIP steckt jede Menge Potenzial! Wenn Sie ein einheitliches IP-Netzwerk zur Sprach- und Datenkommunikation verwenden, kann das entscheidend zur Verbesserung des Workflows in ihrem Unternehmen beitragen. Alle von uns angebotenen Lösungen für die IP-Telefonie basieren dabei auf dem modernen SIP -Standard (Session Initiation Protocol), wodurch Ihre Investitionen in die VoIP-Technik zukunftssicher und herstellerunabhängig sind.

Die Vorteile eines VoIP-Netzwerkes kommen besonders bei der Vernetzung von Niederlassungen und Heimarbeitsplätzen zum Tragen. Selbst mobil arbeitende Mitarbeiter und regional verstreute Büros werden zum integrierten Bestandteil eines IP-Kommunikationssystems. Allen Voice-over-IP-Teilnehmern, unabhängig von Ihrem Standort, stehen dabei die gleichen Dienste zur Verfügung. Für VoIP-Telefonate zwischen den einzelnen Netzwerkpunkten fallen keine Gesprächskosten an. Insbesondere solche Unternehmen, die einen Standortwechsel oder Neubau planen, profitieren stark von einer Verschmelzung der Sprach- und Datenkommunikation.

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