Quick-Support
Bitte laden Sie das TeamViewer Tool herunter um den Quick-Support zu starten.
Wir sind für Sie da - mit oder ohne Servicevertrag
Wir helfen Ihnen schnellstmöglich und unkompliziert, wenn es bei Ihnen „brennt". Bei entsprechend abgeschlossenen Service- und Wartungsvereinbarungen sind wir sogar rund um die Uhr – auch an Wochenenden und Feiertagen – für Sie da!
Bitte beachten Sie, dass Störungsmeldungen (ohne Service- und Wartungsvereinbarung) zu unseren regulären Arbeitszeiten bearbeitet werden. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und am Freitag von 8 bis 15 Uhr.
Unseren Wartungs- und Servicekunden bieten wir einen 24-Stunden-Service. Sie erreichen uns über die Ihnen bekannte Rufnummer, unter der wir dann jederzeit für Notfälle zur Verfügung stehen.
Störung meldenAnleitung für den Fernzugriff (Quick-Support)
1. Installieren Sie TeamViewer auf Ihrem Arbeitscomputer oder Heimcomputer.
2. Setzen Sie bei der Checkbox TeamViewer Lizenzabkommen EULA und AVV einen Haken und klicken auf den Button fortsetzen wählen.
3. Bitte teilen Sie uns nun Ihre 9-stellige TeamViewer ID und das dazugehörige Passwort mit, damit wir Ihnen per Remote helfen können.
