Interview: „NIS-2 richtig umsetzen“

NIS-2 ist längst kein reines IT-Thema mehr. Die Anforderungen betreffen Organisation, Prozesse, Verantwortlichkeiten und technische Schutzmaßnahmen gleichermaßen. Doch wie sieht die Umsetzung in der Praxis aus? Wo stehen Unternehmen heute, welche Fehler treten häufig auf und worauf kommt es bei der Umsetzung besonders an? Darüber sprechen wir im Interview mit unserem IT-Experten. Er ordnet die […]

Moderne Ruftechnik: Mehr Sicherheit, weniger Kosten

SEC-COM integriert tetronik Rufanlage Das renommierte Altenzentrum St. Josef in Witten-Annen erhielt von SEC-COM moderne Rufanlagentechnik. Die Technik sorgt für neuartige Funktionen und der Bewohnerkomfort verbessert sich durch das neue, vernetzte System. Mitten in altem Baumbestand und umgeben von drei Teichen liegt das Altenzentrum St. Josef, eine gemeinnützige Einrichtung innerhalb der katholischen Kirche. Dank einer […]

Update für ein Hochsicherheitssystem: Rufanlagen nach DIN VDE 0834

Die Norm für Rufanlagen hat nach zehn Jahren ein wichtiges Update erhalten. Wir erklären Ihnen, was das Besondere an Rufanlagen ist und was sie tun müssen, damit ihr System auch der neuen Norm entspricht und voll einsatzfähig bleibt. In Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen und auch in der Justiz sind Rufanlagen – früher auch als „Lichtrufanlagen“ bekannt – […]

Einfacher Einstieg in die KI-Telefonie: VOICEBOT FÜR ROUTINEANRUFE

Nicht jedes Unternehmen benötigt die Unterstützung durch ein Contact-Center. Doch auch kleinere Teams oder Freiberufler kämpfen mitunter damit, dass immer wieder die gleichen Standardanfragen beantwortet werden müssen. Hier kann Künstliche Intelligenz in Form von Voicebots entlasten. Sie kennen das: Viele geschäftliche Telefonate drehen sich um ein und dieselbe Frage. In der Autowerkstatt etwa, ob das […]

Warum Ihre Telekommunikation ein Sicherheitsrisiko sein kann

Kommunikationssysteme sind heute voll integrierte Bestandteile der IT-Infrastruktur. Sie verfügen über offene, standardkonforme Schnittstellen, die ein nahtloses Zusammenspiel mit Lösungen anderer Hersteller ermöglichen. Diese sinnvolle Offenheit kann allerdings auch ausgenutzt werden. Die Sicherheitsbehörde BSI hat deshalb klare Schutzregeln ausgearbeitet. SEC-COM Insides erläutert, was es damit auf sich hat. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik […]

Wie Künstliche Intelligenz das Contact-Center verändert

Ohne Contact-Center-Agenten wäre die Kundenkommunikation vieler Unternehmen nicht denkbar – doch der Arbeitsalltag im Contact-Center verändert sich rasant. Mit dem Einzug Künstlicher Intelligenz (KI) verschiebt sich der Schwerpunkt vom reaktiven Support hin zu einer intelligent orchestrierten Serviceumgebung. Der Einsatz von KI macht Arbeitsabläufe effizienter, senkt Kosten und entlastet Mitarbeitende von Routinen. Unternehmen können dadurch neue […]

Digitalisierung in der Pflege: Effizienz trifft Empathie

Die digitale Transformation der Pflege kann man als Rettungsanker betrachten, denn die Herausforderungen sind groß: Der demografische Wandel ist längst keine abstrakte statistische Größe mehr – und er wirkt sich immer deutlicher auf die Realität in deutschen Pflegeeinrichtungen aus. Moderne Technik, integriert von SEC-COM, kann für Entlastung sorgen. Auch mit der Digitalisierung bleibt die Menschlichkeit […]

NIS-2-Regelung in Deutschland in Kraft getreten: Was Unternehmen jetzt wissen und tun müssen

Was Unternehmen jetzt wissen und tun müssen Nach einer längeren Verzögerung ist das NIS-2-Umsetzungsgesetz im Dezember 2025 in Kraft getreten. Damit gelten die Anforderungen der europäischen NIS-2-Richtlinie (Network and Information Security Directive 2) nun auch hierzulande verbindlich. Laut dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) betrifft dies mehr als 29.000 Unternehmen. Mit dem neuen […]

Alarmserver aus der Cloud: Sicherheitsplus auch für kleinere Anwender

Alarmserver kennt man aus Krankenhäusern oder aus der Industrie. Für kleinere Anwender wie Arztpraxen, Anwaltskanzleien oder den Bildungsbereich waren diese Lösungen bislang oft zu groß und damit auch zu kostspielig. Moderne Cloud-Technologie und die Kooperation zweier renommierter Systemhäuser sorgen jetzt dafür, dass die Technik auch für kleinere Anwender perfekt passt. Alarmserver können per Tastendruck für […]

2G-Abschaltung – Warum Ihre Alarmanlage jetzt zum Risiko werden kann​

Die Abschaltung der 2G-Netze schreitet voran und das betrifft in vielen Unternehmen einen sensiblen Bereich: die Sicherheitstechnik. Besonders kritisch sind dabei Systeme, die im Alltag kaum Aufmerksamkeit bekommen, im Ernstfall aber zuverlässig funktionieren müssen. Dazu zählen zum Beispiel Wählgeräte in Alarmanlagen. So hat die Deutsche Telekom angekündigt, ihr 2G-Netz mittelfristig zurückzubauen – konkrete Abschaltungen erfolgen regional […]